常见问题

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注册/退出

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如果显示'注册受限'并且无法接收验证码短信。

如何更改个人信息?

我想注销账户,剩余的积分怎么退款?

退出后我可以立即重新加入吗?

登机

需要佩戴头盔吗?

即使下雨或下雪,我也可以使用GCOO吗?

我可以使用一个手机号码同时租借多部手机吗?

如果您在乘车过程中离开服务区域(应用地图上的暗色区域),会发生什么情况?

停车

怎样进行停车?

停车在哪里?

有没有不能停车的地方?

如何知道服务区域(可停车区域)?

安全遵守事项

为了安全起见,我们需要遵守哪些规定?

设备故障

我在哪里可以报告故障?

费用支付

如何查看乘车费用?

已经额外支付了退货费用。

我想更换支付卡。

如果付款失败该怎么办?

GCOO积分是什么?

我可以在哪裡購買信用優惠券?

优惠券在哪里查看?

如何获得积分退款?

我希望因设备故障以及租借/归还问题而获得退款。

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