자주 묻는 질문

KO

가입/탈퇴

인증번호 문자가 오지 않아요.

가입제한이라고 뜨면서 인증번호 문자를 받을 수 없어요.

개인정보는 어떻게 변경하나요?

탈퇴하고 싶은데 남은 적립금은 어떻게 환불 받나요?

탈퇴 후 바로 재가입이 가능한가요?

탑승

헬멧착용이 필요한가요?

비나 눈이 오는 날도 이용가능한가요?

하나의 휴대폰 번호로 여러 대를 동시에 대여할 수 있나요?

탑승 중 서비스지역 밖(앱 지도 상 어두운 영역)을 나가면 어떻게되나요?

주차

주차는 어떻게 하나요?

주차는 어디에 하나요?

주차가 불가능한 장소가 있나요?

서비스지역(주차 가능 영역)은 어떻게 알 수 있나요?

안전 준수사항

안전을 위해 준수할 사항에는 어떤게 있나요?

기기 고장

고장 신고는 어디서 하나요?

요금 결제

탑승 요금을 어떻게 확인하나요?

반납비용이 추가로 결제되었습니다.

결제 카드를 변경하고 싶어요.

결제가 실패한 경우는 어떻게 해야하나요?

지쿠 크레딧이란 무엇인가요?

크레딧 충전 쿠폰은 어디서 구매하나요?

쿠폰은 어디서 확인하나요?

적립금 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

기기고장 및 대여/반납의 문제로 환불 받고 싶어요.

지쿠에 알려주고 싶은 이야기가 있나요?