Câu hỏi thường gặp

VI

Đăng ký/Thoát

Tôi không nhận được mã xác thực qua tin nhắn.

Nếu hiển thị là hạn chế đăng ký, bạn không thể nhận tin nhắn mã xác minh.

Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân?

Tôi muốn rời khỏi, làm thế nào để nhận lại số tiền tích lũy còn lại?

Tôi có thể đăng ký lại ngay sau khi rút lui không?

Lên xe

Có cần phải đeo mũ bảo hiểm không?

Ngày có mưa hoặc tuyết có thể sử dụng được không?

Một số điện thoại có thể được sử dụng để thuê nhiều thiết bị cùng một lúc không?

Nếu rời khỏi khu vực dịch vụ (khu vực tối trên bản đồ ứng dụng) trong khi đang sử dụng dịch vụ thì sẽ như thế nào?

Bãi đậu xe

Chỗ đậu xe như thế nào?

Tôi có thể đỗ xe ở đâu?

Có những nơi không thể đậu xe không?

Làm thế nào để biết khu vực dịch vụ (khu vực có thể đậu xe)?

Quy định an toàn

Có những quy tắc nào chúng ta cần tuân thủ để đảm bảo an toàn?

Thiết bị hỏng

Làm thế nào để báo cáo một sự cố?

Thanh toán cước phí

Làm thế nào để kiểm tra cước phí đi lại?

Phí trả lại đã được thanh toán thêm.

Tôi muốn thay đổi thẻ thanh toán.

Nếu việc thanh toán thất bại, tôi phải làm gì?

GCOO Credit là gì?

Tôi có thể mua phiếu nạp tiền ở đâu?

Quý khách có thể kiểm tra coupon ở đâu?

Làm thế nào để nhận hoàn tiền tích lũy?

Tôi muốn được hoàn tiền do vấn đề hỏng hóc thiết bị và sự cố thuê/bảo hành.

Chúng tôi coi trọng ý kiến của bạn!