Những câu hỏi thường gặp
VI
Tôi không nhận được mã xác minh qua tin nhắn.
Tôi không thể nhận mã xác minh do bị hạn chế đăng ký.
Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân?
Khi hủy tài khoản, các phiếu giảm giá và tín dụng còn lại sẽ như thế nào?
Tôi có thể đăng ký lại ngay sau khi hủy không?
Có cần đội mũ bảo hiểm khi đi xe không?
Tôi có thể sử dụng dịch vụ vào ngày mưa hoặc tuyết không?
Tôi có thể thuê nhiều xe cùng lúc với một số điện thoại không?
Điều gì xảy ra nếu tôi ra ngoài khu vực dịch vụ trong khi đang sử dụng xe?
Làm thế nào để đỗ xe?
Đỗ xe ở đâu?
Có những nơi nào không được đỗ xe?
Làm sao để biết khu vực dịch vụ (nơi có thể đỗ xe)?
Những điều cần tuân thủ để đảm bảo an toàn là gì?
Làm thế nào để báo cáo thiết bị bị hỏng?
Làm thế nào để kiểm tra phí sử dụng?
Tại sao tôi bị tính thêm phí hoàn trả?
Tôi muốn thay đổi thẻ thanh toán.
Tôi phải làm gì nếu thanh toán thất bại?
GCOO Credit là gì?
Mua phiếu nạp Credit ở đâu?
Credit tối thiểu để sử dụng dịch vụ là bao nhiêu?
Tôi có thể kiểm tra lịch sử Credit ở đâu?
Tôi có thể kiểm tra phiếu giảm giá (Coupon) ở đâu?
Tôi có thể nhận được hoàn tiền cho tín dụng GCOO không?
Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền do sự cố thiết bị hoặc vấn đề thuê/hoàn trả?
Phương thức thanh toán của tôi bị trừ một khoản phí không rõ nguyên nhân. Xin hỏi lý do là gì?
Bạn có điều gì muốn chia sẻ với GCOO?