よくある質問
JA
登録/退会
認証番号のテキストメッセージが届きません。
登録制限と表示されて、認証番号のテキストメッセージを受け取ることができません。
個人情報はどうやって変更しますか？
退会したいのですが、残っているポイントはどうやって払い戻しを受けるのですか？
退会後すぐに再登録できますか？
搭乗
ヘルメットを着用する必要がありますか？
雨や雪の日でも利用できますか？
1つの携帯電話番号で複数の端末を同時にレンタルできますか？
乗車中にサービスエリア外（アプリの地図上の暗いエリア）に出た場合はどうなりますか？
駐車
駐車はどうやってしますか？
駐車はどこでするのですか？
駐車が不可能な場所はありますか？
サービスエリア（駐車可能エリア）はどのようにして知ることができますか？
安全遵守事項
安全のために守るべき事項には何がありますか？
デバイスの故障
故障を報告するにはどこで行えますか？
料金の支払い
乗車料金はどうやって確認しますか？
返品費用が追加で支払われました。
支払いカードを変更したいです。
支払いに失敗した場合、どうすればいいですか？
GCOOクレジットとは何ですか？
クレジットクーポンはどこで購入できますか?
搭乗に必要な最低クレジットは何ですか？
クレジット履歴はどこで確認できますか？
クーポンはどこで確認できますか？
ポイントの払い戻しはどのように受け取れますか？
機器の故障や貸出し/返却の問題で返金を受けたいです。
ご意見をお聞かせください！