Khi xảy ra sự cố,
hãy xử lý như thế này!
di chuyển đến khu vực an toàn
vui lòng di chuyển bản thân, bên liên quan, xe điện/xe đạp và phương tiện ra khỏi đường để tránh tai nạn tiếp diễn.
Kiểm tra người bị thương và yêu cầu hỗ trợ y tế
Gọi 119 và thực hiện sơ cứu theo hướng dẫn.
Thu thập biên bản hiện trường
vui lòng chụp ảnh hoặc quay video lại vị trí tai nạn, tình trạng thiết bị, bộ phận bị hư hỏng và môi trường xung quanh.
trao đổi thông tin với đối phương trong vụ tai nạn
vui lòng lấy tên, thông tin liên hệ và biển số xe (nếu là tai nạn xe hơi).
[Nếu cần] Báo cảnh sát
vui lòng báo cáo nếu có nguy cơ gây thương vong về người hoặc xảy ra tranh chấp.
*Nếu phát sinh chi phí điều trị tại bệnh viện hoặc sửa chữa, vui lòng giữ lại hóa đơn để làm bằng chứng.
Cách Nhận Thưởng
1
Liên hệ Trung tâm Bồi thường GCOO Care
Nhấn nút ‘Gọi cho trung tâm bồi thường’ ở cuối màn hình để được hướng dẫn về các tài liệu cần thiết tùy theo tình huống.
2
Chuẩn bị tài liệu
vui lòng chuẩn bị trước các giấy tờ dưới đây.
•
Ảnh chụp màn hình lịch sử chuyến đi xảy ra tai nạn
(Chụp ảnh chi tiết lịch sử tương ứng tại 'Trang chủ - Cuộn - Lịch sử chuyến đi' trong ứng dụng GCOO)
•
Thông tin liên hệ của bên đối phương trong tai nạn
•
Các tài liệu khác được hướng dẫn thông qua Trung tâm bồi thường GCOO Care (giấy chứng nhận của bệnh viện, hóa đơn viện phí, báo giá chi phí sửa chữa, v.v.)
3
gửi
Vui lòng nhấn nút ‘Gọi cho Trung tâm bồi thường’ ở cuối màn hình để đăng ký.
Trường hợp tiếp nhận bồi thường một phần tiền phạt mũ bảo hiểm
Trường hợp giới hạn áp dụng bảo hiểm
•
Trường hợp vi phạm Luật giao thông đường bộ như đi xe scooter không có giấy phép, lái xe sau khi uống rượu bia, chở từ 2 người trở lên, vượt đèn đỏ, đi vào vạch kẻ đường dành cho người đi bộ
(Ngoại trừ trường hợp chỉ vi phạm cấm đi trên vỉa hè nếu việc đi trên vỉa hè khi đang lái xe là bất khả kháng)
•
Sử dụng dịch vụ dưới tên của người khác
•
Trường hợp điện thoại bị hỏng khi đang sử dụng giá đỡ điện thoại
•
vấp ngã do thiết bị đã đổ nằm trên đường
(bỏ qua người khiếm thị, trong trường hợp tình huống xảy ra do thiết bị tự đổ, vui lòng cung cấp video hộp đen hoặc bằng chứng tương tự chứng minh thiết bị đã tự đổ)
•
Đối với trường hợp lên máy bay ngoài Hàn Quốc
Thông tin khác
•
Lỗi thiết bị không được đánh giá dựa trên tình trạng và hiệu suất của máy mới. Ngay cả khi hiệu suất của một số bộ phận bị giảm, thiết bị vẫn không được coi là lỗi nếu các chức năng cơ bản như vận hành, lái và phanh vẫn hoạt động ổn định.
•
Chi phí điều trị của chính người dùng sẽ được bồi thường tối đa 1.000.000 ₫ cho phần vượt quá 300.000 ₫.
•
Đối với tai nạn do lỗi của người dùng, quý khách sẽ phải tự thanh toán khoản tiền khấu trừ từ 500.000 ₩ đến 1.500.000 ₩ tùy theo gói GCOO Care đã chọn.
•
bồi thường chi phí điều trị được tính trên chi phí thực tế phát sinh. (nếu có bảo hiểm y tế, số tiền sau khi áp dụng)
•
Để biết thêm chi tiết về phạm vi bảo hiểm, vui lòng tham khảo 'Xem thêm-Hướng dẫn dịch vụ-GCOO Care'.
Giờ tư vấn
Ngày thường 9:00 - 18:00
(Ngoại trừ ngày lễ, giờ nghỉ trưa 12:00 - 13:00)
VI