เมื่อเกิดอุบัติเหตุ

โปรดรับมือตามนี้!

ย้ายไปยังพื้นที่ปลอดภัย

เพื่อป้องกันอุบัติเหตุซ้ำซ้อน โปรดเคลื่อนย้ายตัวคุณ คู่กรณี สกู๊ตเตอร์/จักรยาน และยานพาหนะออกไปนอกพื้นผิวจราจร

ตรวจเช็กผู้บาดเจ็บและขอความช่วยเหลือทางการแพทย์

โทรแจ้ง 119 และปฐมพยาบาลตามคำแนะนำ

การจัดเก็บบันทึกข้อมูลภาคสนาม

กรุณาถ่ายภาพหรือวิดีโอระบุสถานที่เกิดอุบัติเหตุ สภาพอุปกรณ์ บริเวณที่เสียหาย และสภาพแวดล้อมโดยรอบ

แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี

กรุณาบันทึกชื่อ ข้อมูลติดต่อ และทะเบียนรถ (ในกรณีที่เป็นอุบัติเหตุทางรถยนต์)

[เมื่อจำเป็น] แจ้งตำรวจ

กรุณาแจ้งให้ทราบทันที หากมีกรณีที่อาจส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บหรือข้อพิพาท

*หากมีค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลหรือการซ่อมแซม โปรดเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน

วิธีส่งคำขอรับรางวัล

1

สอบถามศูนย์ช่วยเหลือ GCOO Care

กรุณากดปุ่ม 'โทรหาศูนย์การชดเชย' ด้านล่างของหน้าจอเพื่อสอบถามข้อมูล โดยเราจะแนะนำเอกสารที่จำเป็นให้ตามสถานการณ์ของคุณ

2

การเตรียมเอกสาร

กรุณาเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้ให้พร้อมล่วงหน้า

ภาพถ่ายหน้าประวัติการเดินทางขณะเกิดอุบัติเหตุ
(แคปเจอร์รายละเอียดประวัติที่เกี่ยวข้องจาก 'หน้าหลัก - เลื่อนลง - ประวัติการเดินทาง' ในแอป GCOO)

ข้อมูลติดต่อของคู่กรณี

เอกสารอื่น ๆ ตามที่ศูนย์บริการลูกค้า GCOO Care แนะนำ (เช่น ใบรับรองแพทย์, ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล, ใบเสนอราคาค่าซ่อมแซม เป็นต้น)

3

ส่งข้อมูล

กรุณากดปุ่ม ‘โทรหาศูนย์รับมือภัยพิบัติ’ ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ

กรณีการรับเรื่องชดเชยค่าปรับบางส่วนสำหรับหมวกกันน็อก

กรณีที่การความคุ้มครองประกันภัยมีข้อจำกัด

กรณีที่ฝ่าฝืนกฎจราจรทางบก เช่น การขี่สกูตเตอร์ไฟฟ้าโดยไม่มีใบอนุญาตขับขี่, การเมาแล้วขับ, การซ้อนสองคนขึ้นไป, การฝ่าฝืนสัญญาณไฟจราจร, หรือขี่บนทางม้าลาย
(ยกเว้นในกรณีที่ฝ่าฝืนเฉพาะการห้ามขี่บนทางเท้า และการขี่บนทางเท้านั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในระหว่างการเดินทาง)

กรณีที่ใช้บริการด้วยชื่อของผู้อื่น

กรณีโทรศัพท์มือถือได้รับความเสียหายขณะใช้ที่วางโทรศัพท์

กรณีที่เกิดการสะดุดล้มเนื่องจากอุปกรณ์ที่ล้มอยู่ก่อนแล้ว
(ยกเว้นผู้พิการทางสายตา ในกรณีที่เกิดจากการที่อุปกรณ์ล้มลงด้วยตัวเอง โปรดจัดเตรียมคลิปวิดีโอจากกล้องหน้ารถหรือหลักฐานอื่น ๆ เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ล้มลงได้เอง)

ในกรณีที่ขึ้นเครื่องจากประเทศอื่นนอกเหนือจากเกาหลี

ข้อมูลแนะนำเพิ่มเติม

การชำรุดของอุปกรณ์จะไม่ถูกประเมินจากสภาพหรือประสิทธิภาพของสินค้าใหม่ แม้ประสิทธิภาพของชิ้นส่วนบางชิ้นจะลดลง แต่หากฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การขับเคลื่อน การเลี้ยว และการเบรกยังทำงานได้ จะไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องของอุปกรณ์

ค่ารักษาพยาบาลของผู้ใช้บริการจะได้รับความคุ้มครองในส่วนที่เกิน 300,000 วอน สูงสุดไม่เกิน 1,000,000 วอน

อุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการจะมีค่าเสียหายส่วนแรกเริ่มต้นที่ ₩500,000 ถึง ₩1,500,000 ขึ้นอยู่กับแผน GCOO Care ที่คุณเลือก

การชดเชยค่ารักษาพยาบาลจะจ่ายตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ในกรณีที่ใช้สิทธิประกันสุขภาพ จะเป็นยอดหลังหักสิทธิประโยชน์แล้ว)

สำหรับรายละเอียดความคุ้มครองเพิ่มเติม โปรดดูที่ 'ดูเพิ่มเติม - คู่มือการใช้งาน - GCOO Care'

เวลาทำการ

วันธรรมดา 9:00 - 18:00 น.

(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์, เวลาพักกลางวัน 12:00 - 13:00 น.)

TH