เมื่อเกิดอุบัติเหตุ
โปรดรับมือตามนี้!
ย้ายไปยังพื้นที่ปลอดภัย
เพื่อป้องกันอุบัติเหตุซ้ำซ้อน โปรดเคลื่อนย้ายตัวคุณ คู่กรณี สกู๊ตเตอร์/จักรยาน และยานพาหนะออกไปนอกพื้นผิวจราจร
ตรวจเช็กผู้บาดเจ็บและขอความช่วยเหลือทางการแพทย์
โทรแจ้ง 119 และปฐมพยาบาลตามคำแนะนำ
การจัดเก็บบันทึกข้อมูลภาคสนาม
กรุณาถ่ายภาพหรือวิดีโอระบุสถานที่เกิดอุบัติเหตุ สภาพอุปกรณ์ บริเวณที่เสียหาย และสภาพแวดล้อมโดยรอบ
แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี
กรุณาบันทึกชื่อ ข้อมูลติดต่อ และทะเบียนรถ (ในกรณีที่เป็นอุบัติเหตุทางรถยนต์)
[เมื่อจำเป็น] แจ้งตำรวจ
กรุณาแจ้งให้ทราบทันที หากมีกรณีที่อาจส่งผลให้เกิดการบาดเจ็บหรือข้อพิพาท
*หากมีค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลหรือการซ่อมแซม โปรดเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน
วิธีส่งคำขอรับรางวัล
1
สอบถามศูนย์ช่วยเหลือ GCOO Care
กรุณากดปุ่ม 'โทรหาศูนย์การชดเชย' ด้านล่างของหน้าจอเพื่อสอบถามข้อมูล โดยเราจะแนะนำเอกสารที่จำเป็นให้ตามสถานการณ์ของคุณ
2
การเตรียมเอกสาร
กรุณาเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้ให้พร้อมล่วงหน้า
•
ภาพถ่ายหน้าประวัติการเดินทางขณะเกิดอุบัติเหตุ
(แคปเจอร์รายละเอียดประวัติที่เกี่ยวข้องจาก 'หน้าหลัก - เลื่อนลง - ประวัติการเดินทาง' ในแอป GCOO)
•
ข้อมูลติดต่อของคู่กรณี
•
เอกสารอื่น ๆ ตามที่ศูนย์บริการลูกค้า GCOO Care แนะนำ (เช่น ใบรับรองแพทย์, ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล, ใบเสนอราคาค่าซ่อมแซม เป็นต้น)
3
ส่งข้อมูล
กรุณากดปุ่ม ‘โทรหาศูนย์รับมือภัยพิบัติ’ ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
กรณีการรับเรื่องชดเชยค่าปรับบางส่วนสำหรับหมวกกันน็อก
กรณีที่การความคุ้มครองประกันภัยมีข้อจำกัด
•
กรณีที่ฝ่าฝืนกฎจราจรทางบก เช่น การขี่สกูตเตอร์ไฟฟ้าโดยไม่มีใบอนุญาตขับขี่, การเมาแล้วขับ, การซ้อนสองคนขึ้นไป, การฝ่าฝืนสัญญาณไฟจราจร, หรือขี่บนทางม้าลาย
(ยกเว้นในกรณีที่ฝ่าฝืนเฉพาะการห้ามขี่บนทางเท้า และการขี่บนทางเท้านั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในระหว่างการเดินทาง)
•
กรณีที่ใช้บริการด้วยชื่อของผู้อื่น
•
กรณีโทรศัพท์มือถือได้รับความเสียหายขณะใช้ที่วางโทรศัพท์
•
กรณีที่เกิดการสะดุดล้มเนื่องจากอุปกรณ์ที่ล้มอยู่ก่อนแล้ว
(ยกเว้นผู้พิการทางสายตา ในกรณีที่เกิดจากการที่อุปกรณ์ล้มลงด้วยตัวเอง โปรดจัดเตรียมคลิปวิดีโอจากกล้องหน้ารถหรือหลักฐานอื่น ๆ เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ล้มลงได้เอง)
•
ในกรณีที่ขึ้นเครื่องจากประเทศอื่นนอกเหนือจากเกาหลี
ข้อมูลแนะนำเพิ่มเติม
•
การชำรุดของอุปกรณ์จะไม่ถูกประเมินจากสภาพหรือประสิทธิภาพของสินค้าใหม่ แม้ประสิทธิภาพของชิ้นส่วนบางชิ้นจะลดลง แต่หากฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การขับเคลื่อน การเลี้ยว และการเบรกยังทำงานได้ จะไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องของอุปกรณ์
•
ค่ารักษาพยาบาลของผู้ใช้บริการจะได้รับความคุ้มครองในส่วนที่เกิน 300,000 วอน สูงสุดไม่เกิน 1,000,000 วอน
•
อุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการจะมีค่าเสียหายส่วนแรกเริ่มต้นที่ ₩500,000 ถึง ₩1,500,000 ขึ้นอยู่กับแผน GCOO Care ที่คุณเลือก
•
การชดเชยค่ารักษาพยาบาลจะจ่ายตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ในกรณีที่ใช้สิทธิประกันสุขภาพ จะเป็นยอดหลังหักสิทธิประโยชน์แล้ว)
•
สำหรับรายละเอียดความคุ้มครองเพิ่มเติม โปรดดูที่ 'ดูเพิ่มเติม - คู่มือการใช้งาน - GCOO Care'
เวลาทำการ
วันธรรมดา 9:00 - 18:00 น.
(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์, เวลาพักกลางวัน 12:00 - 13:00 น.)
TH