事故が発生した場合は、
このように対処してください！
安全な場所へ移動
二次事故を防ぐため、ご自身と事故の相手、キックボード/自転車、車両を道路の外に移動させてください。
負傷者を確認し、医療支援を要請
119に通報し、指示に従って応急処置を行ってください。
現場記録の確保
事故現場、機器の状態、破損箇所、周囲の状況を写真や動画で撮影してください。
事故相手との情報交換
名前、連絡先、（自動車事故の場合は）車両番号を特定してください。
［必要に応じて］警察への通報
人命被害や紛争の恐れがある場合は、必ず報告してください。
*病院での治療や修理のために費用を支出した場合は、証明のために領収書を保管してください。
特典の受け取り方法
1
GCOO Care 補償センター問い合わせ
画面下部の「補償センターに電話する」ボタンを押してお問い合わせください。状況に応じて必要な書類をご案内いたします。
2
書類の準備
以下の書類を事前にご用意ください。
•
事故時の搭乗履歴のキャプチャ画像
(GCOOアプリの「ホーム - スクロール - 搭乗履歴」から該当する履歴の詳細をキャプチャ)
•
事故相手の連絡先
•
その他GCOO Care補償センターへの問い合わせを通じて案内されたその他の書類（病院の診断書、診療費の領収書、修理費の見積書など）
3
申し込む
画面下部の「補償センターに電話する」ボタンを押して申請してください。
ヘルメット罰金の一部補償の申請受付の場合
保険適用が制限される場合
•
無免許運転、飲酒運転、2人乗り、信号無視、横断歩道の通行など、道路交通法に違反した場合
（歩道走行禁止のみの違反で、走行中に歩道走行が避けられなかった場合を除く）
•
他人名義でサービスを利用した場合
•
スマホホルダー使用中に発生したスマホの破損の場合
•
すでに倒れているキックボードにつまずいて転倒した場合
（視覚障害者を除く、キックボードが自然に倒れて発生した状況の場合は、キックボードが自然に倒れたことを確認できるドライブレコーダーの映像などを確保してください）
•
韓国以外の国から搭乗する場合
その他の案内
•
機器の欠陥は、新品の状態や性能を基準に判断されません。一部の部品の性能が低下していても、走行、操舵、制動などの基本機能が動作する場合は、機器の欠陥とは認められません。
•
ご利用者様の治療費は、30万ウォンを超える金額に対し最大100万ウォンまで補償されます。
•
利用者様の過失による事故は、ご選択いただいたGCOO Careプランに応じて¥500,000から¥1,500,000まで自己負担金が適用されます。
•
治療費の補償は、実際に支出された費用が対象となります。（健康保険が適用された場合は、適用後の金額）
•
詳しい補償範囲は「もっと見る ＞ サービス案内 ＞ GCOO Care」をご参照ください。
相談時間
平日 9時 - 18時
(祝日を除く、昼休み 12 - 13時)
JA